Cada peça é produzida em tiragem limitada, com atenção cuidadosa aos materiais, acabamento e experiência de quem a recebe. Nosso compromisso vai além da qualidade do produto — ele também está presente no relacionamento com cada cliente.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, a solicitação deverá ser feita através do e-mail camisetasverbo@gmail.com, em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá estar sem indícios de uso, em perfeitas condições, acompanhado da embalagem original e de todas as etiquetas enviadas com a peça.

Pedidos enviados sem comunicação prévia poderão ter o processamento da solicitação comprometido.

Situações Elegíveis para Troca ou Devolução:

A) Insatisfação ou arrependimento da compra.

Caso o produto não atenda às expectativas, é possível solicitar troca ou devolução em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento.

A peça deverá estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações, preservando sua condição original.

Nessa situação, o cliente poderá optar por:

• reembolso do valor pago pelo produto;
• ou crédito para utilização em futuras compras.

B) Defeito de fabricação.

Se o produto apresentar defeito de fabricação, a solicitação deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Será necessário enviar, junto à solicitação, imagens que evidenciem o defeito identificado.

Não serão considerados defeitos:

• danos causados por uso inadequado;
• desgaste natural da peça;
• conservação em desacordo com as instruções fornecidas.

Após análise da equipe responsável, a troca ou restituição poderá ser aprovada.

C) Avaria no transporte ou embalagem violada.

Se o pedido apresentar sinais de avaria ou violação no momento da entrega, recomendamos recusar o recebimento imediatamente e comunicar nossa central de atendimento.

Caso o recebimento seja realizado por terceiros autorizados — como portaria, recepção ou similares — é importante que as condições da embalagem também sejam verificadas no ato da entrega.

Processo de Devolução:

Após a aprovação da solicitação, o cliente receberá por e-mail as orientações para envio da peça.

Os produtos deverão ser enviados preferencialmente em sua embalagem original para o endereço abaixo:

Gabriel P. Santos
Rua Coleirinha, 825
Jd. Rosemary — Cotia/SP
CEP 06704-630

O prazo para análise e processamento da devolução inicia-se após o recebimento da peça em nosso centro de distribuição.

Restituição de Valores:

A) Crédito para futuras compras.

O cliente poderá optar por crédito integral no valor do produto devolvido, para utilização em futuras compras realizadas no site da Verbocompany™

B) Reembolso.

O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que possível, ou via transferência bancária de mesma titularidade do responsável pelo pedido.

O prazo para processamento poderá variar conforme a instituição financeira responsável.

A restituição será concluída após a análise e aprovação das condições do produto devolvido.